Aviso Legal Europa GDPR

1. Alcance de este Aviso

Este aviso aplica a los usuarios que acceden, navegan, completan formularios, solicitan información o interactúan con HOMQI desde países ubicados en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza. Aunque HOMQI opera desde la República Dominicana, podemos tratar datos personales de personas ubicadas en Europa cuando estas visitan nuestro sitio web, solicitan información inmobiliaria, completan formularios, interactúan con anuncios digitales o se comunican con nosotros por medios electrónicos. Para estos casos, HOMQI procura aplicar criterios razonables de privacidad, transparencia, seguridad y respeto de derechos conforme a estándares relacionados con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, conocido como GDPR.

2. Identidad del Responsable

El sitio web https://homqi.com/ es operado por HOMQI, una plataforma inmobiliaria enfocada en la promoción, presentación, venta, alquiler e intermediación de propiedades en la República Dominicana. Para fines de este aviso, HOMQI actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web, formularios, herramientas digitales, campañas publicitarias, canales de contacto y procesos de seguimiento comercial. Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o derechos del usuario europeo, puede comunicarse a: info@homqi.com

3. Datos Personales que Podemos Recopilar

HOMQI puede recopilar datos personales cuando el Usuario visita el sitio web, completa formularios, solicita información sobre propiedades, interactúa con anuncios, se comunica por WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica, redes sociales u otros canales digitales. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• País, ciudad o ubicación aproximada.
• Presupuesto estimado de compra, alquiler o inversión.
• Tipo de propiedad de interés.
• Zona o proyecto inmobiliario de interés.
• Información enviada voluntariamente mediante formularios.
• Mensajes enviados por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales.
• Dirección IP.
• Tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y datos técnicos de navegación.
• Páginas visitadas dentro del sitio web.
• Interacciones con botones, formularios, anuncios o enlaces.
• Datos de cookies, píxeles, etiquetas publicitarias o tecnologías similares.
• Datos de interacción publicitaria, como clics, conversiones o eventos de remarketing.

HOMQI no solicita información sensible innecesaria para atender solicitudes inmobiliarias. Recomendamos al Usuario no enviar datos sensibles a través de formularios generales si no son estrictamente necesarios para su solicitud.

4. Finalidades del Tratamiento

HOMQI puede utilizar los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información sobre propiedades.
• Contactar al Usuario por WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico o medios digitales.
• Enviar información sobre apartamentos, casas, villas, solares, terrenos, proyectos inmobiliarios u oportunidades de inversión.
• Coordinar citas, visitas, reuniones o asesorías inmobiliarias.
• Dar seguimiento comercial a solicitudes recibidas.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Analizar el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia del Usuario.
• Crear audiencias publicitarias, realizar remarketing y mostrar anuncios relevantes.
• Gestionar formularios, automatizaciones, CRM y procesos internos de atención.
• Prevenir fraude, spam, abusos, accesos no autorizados o uso indebido del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, contractuales o regulatorias aplicables.

5. Bases Legales para el Tratamiento

Cuando el GDPR resulte aplicable, HOMQI podrá tratar datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando el Usuario acepta recibir comunicaciones, permite cookies no esenciales o envía voluntariamente sus datos mediante formularios.
• Ejecución de medidas precontractuales: cuando el Usuario solicita información sobre una propiedad, cita, asesoría o proceso inmobiliario.
• Interés legítimo: para mejorar el sitio web, prevenir fraudes, dar seguimiento a solicitudes, medir rendimiento comercial y proteger la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: cuando sea necesario conservar o tratar información por obligaciones legales, fiscales, administrativas o requerimientos de autoridad competente.

6. Derechos de los Usuarios Europeos

Si usted se encuentra en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, puede tener derecho a ejercer determinados derechos sobre sus datos personales. Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que HOMQI conserva sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de eliminación: solicitar la supresión de sus datos personales cuando corresponda legalmente.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, incluyendo comunicaciones comerciales o ciertos tratamientos basados en interés legítimo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el uso de sus datos sea limitado bajo ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: solicitar que sus datos sean entregados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando aplique.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para comunicaciones, cookies no esenciales o tratamientos específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a: info@homqi.com HOMQI podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar cualquier solicitud relacionada con datos personales.

7. Formularios y Captación de Leads

Los formularios de HOMQI pueden utilizarse para solicitar información sobre propiedades, proyectos inmobiliarios, solares, apartamentos, casas, villas, oportunidades de inversión o servicios relacionados. Al enviar un formulario, el Usuario acepta que HOMQI trate sus datos personales para contactarle y responder a su solicitud. Recomendamos incluir cerca de cada formulario un texto legal como el siguiente: Si el Usuario desea recibir comunicaciones comerciales posteriores por WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico o medios digitales, recomendamos incluir una casilla separada con un texto similar al siguiente:

8. Cookies y Consentimiento para Usuarios Europeos

HOMQI puede utilizar cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico del sitio, medición, analítica, publicidad personalizada, remarketing, seguimiento de conversiones y mejora de la experiencia del Usuario. Para usuarios ubicados en Europa, las cookies de analítica, publicidad, remarketing y tecnologías similares pueden requerir consentimiento previo antes de ser activadas. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio web pueden operar sin consentimiento previo cuando sean indispensables para prestar el servicio solicitado por el Usuario. Recomendamos que HOMQI utilice un banner de consentimiento de cookies que permita al Usuario:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar cookies no esenciales.
• Configurar preferencias por categoría.
• Modificar su consentimiento posteriormente.

También recomendamos que las cookies publicitarias, Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads Remarketing y tecnologías similares no se carguen para usuarios europeos hasta que el Usuario haya otorgado su consentimiento cuando sea requerido.

9. Google Consent Mode v2

Si HOMQI utiliza Google Ads, Google Analytics, remarketing, conversion tracking u otras herramientas de Google para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, puede ser necesario configurar mecanismos de consentimiento compatibles con las políticas de Google. Esto puede incluir la implementación de Google Consent Mode v2 y la gestión de señales de consentimiento relacionadas con:

• analytics_storage: consentimiento para almacenamiento relacionado con analítica.
• ad_storage: consentimiento para almacenamiento relacionado con publicidad.
• ad_user_data: consentimiento para el uso de datos del Usuario con fines publicitarios.
• ad_personalization: consentimiento para personalización de anuncios.

La correcta configuración de estas señales ayuda a gestionar medición, conversiones, remarketing y audiencias conforme a los requerimientos aplicables para usuarios europeos.

10. Herramientas de Publicidad, Analítica y Remarketing

HOMQI puede utilizar herramientas tecnológicas y publicitarias para medir resultados de campañas, mostrar anuncios relevantes, crear audiencias personalizadas, realizar remarketing y dar seguimiento a solicitudes inmobiliarias. Estas herramientas pueden incluir:

• Meta Ads.
• Facebook Pixel.
• Instagram Ads.
• Google Ads.
• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• WhatsApp Business.
• CRM interno o externo.
• Herramientas de automatización y seguimiento comercial.
• Formularios de captación de leads.

Estas plataformas pueden recopilar datos técnicos, eventos de navegación, clics, conversiones, formularios enviados, visitas a páginas, interacción con anuncios o datos necesarios para medir y optimizar campañas.

11. Transferencia Internacional de Datos

Al utilizar nuestros formularios, sitio web o servicios digitales, el Usuario entiende que sus datos personales pueden ser tratados y almacenados en servidores, plataformas o herramientas ubicadas fuera de su país de residencia. Esto puede incluir la República Dominicana, Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores tecnológicos, publicitarios, analíticos, de CRM, automatización o comunicación. HOMQI adoptará medidas razonables para proteger la información conforme a estándares aplicables de privacidad, seguridad y confidencialidad. Sin embargo, el Usuario reconoce que las leyes de protección de datos de otros países pueden ser diferentes a las existentes en su país de residencia.

12. Publicidad Inmobiliaria y No Discriminación

HOMQI promueve una comunicación inmobiliaria responsable, clara y no discriminatoria. En campañas publicitarias, contenidos, formularios, anuncios o comunicaciones comerciales relacionadas con bienes raíces, HOMQI procura evitar mensajes o segmentaciones que puedan discriminar directa o indirectamente por motivos de edad, nacionalidad, raza, religión, género, estado familiar, discapacidad, origen étnico, condición migratoria u otros criterios protegidos por leyes aplicables. Los mensajes publicitarios de HOMQI deben orientarse a comunicar oportunidades inmobiliarias de forma profesional, sin excluir indebidamente a grupos de personas. En lugar de expresiones restrictivas o excluyentes, HOMQI podrá utilizar mensajes como:

• Oportunidades inmobiliarias en República Dominicana.
• Propiedades para vivir, invertir o vacacionar.
• Asesoría para compradores locales e internacionales.
• Opciones inmobiliarias para compradores interesados en República Dominicana.
• Proyectos inmobiliarios disponibles para inversión, residencia o uso vacacional.

13. Información de Propiedades, Precios y Disponibilidad

HOMQI puede publicar propiedades propias, de terceros, agentes, desarrolladores, constructores, propietarios o aliados comerciales. Los precios, disponibilidad, metraje, características, amenidades, planes de pago, fechas de entrega, condiciones comerciales, renders, imágenes, planos y demás informaciones pueden cambiar sin previo aviso. La información publicada en el sitio web no constituye una oferta legal vinculante hasta que sea confirmada por escrito por HOMQI, el propietario, desarrollador, agente autorizado o representante correspondiente. El comprador o interesado debe realizar su debida diligencia legal, financiera, técnica e inmobiliaria antes de tomar una decisión de compra, alquiler o inversión.

14. Conservación de Datos

HOMQI conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo seguimiento comercial, atención al cliente, procesos inmobiliarios, cumplimiento legal, seguridad, defensa de derechos o necesidades administrativas. Cuando los datos ya no sean necesarios, HOMQI podrá eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente cuando exista una base legal, contractual, administrativa o de seguridad que lo justifique.

15. Seguridad de la Información

HOMQI aplica medidas razonables de seguridad técnica, organizativa y administrativa para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o uso indebido. No obstante, ningún sistema digital, transmisión por internet, plataforma publicitaria, CRM o herramienta tecnológica puede garantizar seguridad absoluta. Por esta razón, recomendamos al Usuario utilizar canales seguros y evitar compartir información sensible innecesaria mediante formularios generales.

16. Relación con Otras Políticas Legales

Este aviso debe leerse junto con las demás páginas legales publicadas en HOMQI, incluyendo:

• Política de Privacidad
• Términos y Condiciones
• Política de Cookies

En caso de contradicción entre este aviso y otras políticas generales, este documento aplicará de manera preferente únicamente respecto a usuarios ubicados en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, en la medida que resulte aplicable.

17. Actualizaciones de este Aviso

HOMQI podrá actualizar, modificar o sustituir este Aviso Legal para Usuarios Europeos y Cumplimiento GDPR en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, tecnológicos, publicitarios, comerciales u operativos. La versión actualizada será publicada en esta misma página y entrará en vigencia desde el momento de su publicación. Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo HOMQI trata los datos personales de usuarios europeos.

18. Contacto Oficial

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con este aviso, privacidad, protección de datos, consentimiento, cookies, formularios o derechos del Usuario europeo, puede comunicarse con HOMQI a través de: Sitio web: https://homqi.com/ Correo electrónico: info@homqi.com