Política de privacidad

1. Quiénes Somos

El sitio web https://homqi.com es operado por HOMQI, una plataforma inmobiliaria enfocada en la promoción, venta, alquiler y presentación de propiedades en la República Dominicana. Para fines relacionados con esta Política de Privacidad, HOMQI actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios, canales de contacto y herramientas digitales. Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puede contactarnos a través del correo: info@homqi.com

2. Qué Datos Personales Recopilamos

HOMQI puede recopilar información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web, solicita información sobre una propiedad, completa un formulario, agenda una cita, se comunica por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o utiliza cualquiera de nuestros canales digitales. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Ciudad, país o zona de interés.
• Tipo de propiedad que busca.
• Presupuesto aproximado.
• Preferencias de compra, alquiler o inversión.
• Mensajes enviados a través de formularios de contacto.
• Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas.
• Datos necesarios para atender solicitudes relacionadas con propiedades, citas, asesorías o procesos inmobiliarios.

Estos datos son recopilados únicamente cuando usted los proporciona voluntariamente o cuando interactúa con nuestros servicios digitales.

3. Para Qué Utilizamos Sus Datos

La información recopilada por HOMQI puede ser utilizada para los siguientes fines:

• Responder solicitudes de información sobre propiedades.
• Contactarle por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros canales autorizados.
• Enviar detalles sobre apartamentos, casas, solares, villas, proyectos inmobiliarios u otras oportunidades de inversión.
• Coordinar visitas, citas, reuniones o asesorías inmobiliarias.
• Dar seguimiento a clientes interesados en comprar, vender o alquilar propiedades.
• Mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.
• Optimizar nuestras campañas publicitarias y estrategias de comunicación.
• Prevenir spam, fraudes, accesos no autorizados o usos indebidos del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o comerciales aplicables.

HOMQI no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

4. Formularios de Contacto y Solicitudes de Propiedades

Cuando usted completa un formulario dentro de nuestro sitio web, solicita información sobre una propiedad o nos contacta por medios digitales, podemos almacenar la información proporcionada para poder responder adecuadamente a su solicitud. Esta información puede ser utilizada por nuestro equipo comercial para darle seguimiento, enviarle opciones inmobiliarias relacionadas con su búsqueda y orientarle durante el proceso de compra, venta, alquiler o inversión. Al enviar un formulario, usted acepta que HOMQI pueda contactarle utilizando los datos proporcionados.

5. Comentarios, Mensajes y Comunicaciones

Si el sitio web permite comentarios, reseñas o mensajes públicos, podemos recopilar los datos mostrados en el formulario, así como la dirección IP y la información del navegador, con el objetivo de prevenir spam, fraudes o usos indebidos. Si usted se comunica con HOMQI por WhatsApp, redes sociales, correo electrónico u otros canales, podremos conservar dicha comunicación con fines de seguimiento, servicio al cliente, control interno y mejora de nuestros procesos.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio, recordar preferencias y optimizar el rendimiento de nuestras campañas digitales. Las cookies pueden utilizarse para:

• Recordar preferencias del usuario.
• Mejorar la navegación dentro del sitio web.
• Analizar visitas, páginas consultadas y comportamiento general del usuario.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Facilitar funciones de seguridad y autenticación.
• Mostrar contenido más relevante según los intereses del visitante.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si decide desactivarlas.

7. Herramientas de Analítica, Publicidad y Terceros

HOMQI puede utilizar herramientas de terceros para medir el rendimiento del sitio web, analizar el comportamiento de los visitantes, mejorar sus campañas publicitarias y optimizar la experiencia del usuario. Estas herramientas pueden incluir, entre otras:

• Google Analytics.
• Google Ads.
• Meta Ads.
• Facebook Pixel.
• Herramientas de CRM.
• Formularios externos.
• Herramientas de automatización.
• Sistemas de medición de conversiones.
• Plataformas de comunicación y seguimiento comercial.

Estas plataformas pueden recopilar información técnica y de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad. HOMQI utiliza estas herramientas con fines de análisis, publicidad, remarketing, seguimiento comercial y mejora de sus servicios.

8. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

Las páginas, artículos o listados de propiedades dentro de HOMQI pueden incluir contenido incrustado de terceros, como mapas, videos, recorridos virtuales, formularios, botones de redes sociales, enlaces externos o herramientas de visualización. Este contenido incrustado se comporta de la misma manera que si usted visitara directamente el sitio web de origen. Estos sitios externos pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, integrar herramientas de rastreo y monitorear su interacción con dicho contenido, especialmente si usted tiene una cuenta activa en esas plataformas.

9. Imágenes, Archivos y Datos de Ubicación

Si usted sube imágenes, documentos o archivos a través de nuestro sitio web o los envía a HOMQI por medios digitales, recomendamos evitar archivos que contengan información sensible o datos de ubicación incrustados. Algunas imágenes pueden contener metadatos, como coordenadas GPS o información del dispositivo utilizado. HOMQI no se hace responsable por la información oculta dentro de archivos enviados voluntariamente por los usuarios.

10. Con Quién Compartimos Sus Datos

HOMQI no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios, responder solicitudes o cumplir procesos internos relacionados con la gestión inmobiliaria. Sus datos pueden ser tratados por:

• Personal autorizado de HOMQI.
• Agentes inmobiliarios o asesores vinculados a una solicitud.
• Proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento del sitio web.
• Plataformas de CRM, automatización o comunicación.
• Herramientas de análisis y publicidad.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Toda información compartida se limita a lo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente.

11. Seguridad de la Información

HOMQI aplica medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y operativa para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema digital, transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por esta razón, recomendamos a los usuarios evitar enviar información extremadamente sensible a través de formularios no destinados para ese propósito.

12. Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos

HOMQI puede conservar sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo seguimiento comercial, atención al cliente, procesos inmobiliarios, cumplimiento legal, control administrativo y mejora de servicios. Los datos relacionados con solicitudes de propiedades, formularios, mensajes o comunicaciones comerciales podrán mantenerse mientras exista una relación activa, interés comercial, obligación legal o necesidad operativa razonable. Cuando la información ya no sea necesaria, HOMQI podrá eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente cuando exista una justificación legal, administrativa o de seguridad.

13. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que HOMQI conserva sobre usted. También puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Eliminación de sus datos, cuando corresponda.
• Limitación del uso de su información.
• Retiro del consentimiento para comunicaciones comerciales.
• Solicitud de no ser contactado nuevamente por medios promocionales.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: info@homqi.com

14. Comunicaciones Comerciales

Al completar formularios, solicitar información o comunicarse con HOMQI, usted acepta que podamos contactarle para darle seguimiento a su solicitud y enviarle información relacionada con propiedades, proyectos inmobiliarios, oportunidades de inversión, servicios o novedades relevantes. Usted puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a: info@homqi.com

15. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas, portales inmobiliarios, redes sociales, herramientas de mapas, videos, plataformas de pago, aliados comerciales u otros sitios de terceros. HOMQI no controla ni se hace responsable por las prácticas de privacidad, contenido, seguridad o manejo de datos de estos sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visite fuera de https://homqi.com.

16. Menores de Edad

Los servicios de HOMQI están dirigidos a personas mayores de edad o con capacidad legal para realizar consultas, negociaciones o procesos relacionados con bienes raíces. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin autorización correspondiente, podremos eliminarla de nuestros sistemas.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

HOMQI podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos. La versión actualizada será publicada en esta misma página y entrará en vigencia desde el momento de su publicación. Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos y utilizamos sus datos.

18. Contacto Oficial para Asuntos de Privacidad

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con HOMQI a través de: Sitio web: https://homqi.com Correo electrónico: info@homqi.com